Перед заказом
Как уточнить размер, ухаживать за украшением и обсудить заказ с мастером.
Размер и посадка
Если размер в карточке не указан или вам нужен другой, уточните у мастера возможность подгонки или повторения работы.
Укажите в заявке свой размер и пожелания к посадке. Если вы не знаете размер кольца, лучше измерить его у ювелира: по фотографии точно определить его не получится.
Уход за украшением
Уход зависит от металла, вставок и покрытия. Прежде чем чистить украшение, уточните рекомендации у мастера. Не используйте абразивы, агрессивные средства и ультразвук без его рекомендации.
Храните украшения раздельно, чтобы они не царапали друг друга. Мастер подскажет, как ухаживать именно за вашим украшением.
Доставка и получение
Способ, стоимость и сроки доставки нужно согласовать с мастером. Заявка не подтверждает наличие украшения или срок изготовления. Онлайн-оплаты на сайте нет.
В заявке можно указать город и пожелания к получению. Мастер обсудит с вами доступные варианты до подтверждения заказа.
Упаковка
Если выбираете украшение в подарок, напишите об этом в заявке. Вариант упаковки, её состав и возможную стоимость нужно уточнить у мастера.
Частые вопросы
Заявка — это покупка?
Нет. Заявка помогает передать мастеру ваш выбор и вопросы. Наличие, окончательную стоимость и условия заказа нужно согласовать отдельно.
Можно ли повторить работу из архива?
Это нужно уточнить у мастера. В архиве собраны ранее созданные украшения; их фотографии не означают, что они есть в наличии.
Где узнать условия возврата?
Условия возврата и обмена пока не опубликованы. Уточните их у мастера до подтверждения заказа.